截止2016年,Polycom携手南电与国内某保险龙头企业(世界500强)建立合作关系14年。期间,我们与用户深度合作,共同建设出国内超一流水平的视频会议系统,在用户迈向“智能化办公 3.0时代”中贡献了一份重要力量。
至今,该套视频会议系统已覆盖集团及各分支机构,包含Polycom3000方硬件终端、5300方软件终端。仅2016上半年,视频会议总数就达76000余次,同比增长25.1%,日均视频会议超500个,最高会议并发数1369方,而全系统运维团队仅仅6人。视频会议已成为集团员工日常办公、业务开展不可或缺的重要部分。
在“云”技术起步时期,Polycom即与用户合力打造出“视频会议私有云”,开启“远程视频协作”的智能化办公之路。在智能化办公1.0时代,满足业务的扩张,节省经营成本。
智能化办公2.0时代,也是Polycom与南方电讯在国内视讯圈成长壮大的时期。通过现代技术,帮助用户武装传统业务,为用户提供极致体验,成为我们与用户合作的共识。期间,我们打造了满足各类业务场景的应用,包含远真会议、行政会议、移动办公、远程VIP客户服务等。
而随着互联网+的来临,Polycom与南电也做好准备。希望在智能化办公3.0时代,能为用户所致力打造的“开放式互联网金融服务平台”添砖加瓦,共创未来。
我们究竟为用户带来了哪些收益?
高效、稳定、可扩展的平台:
“智能化办公3.0”采用Polycom云技术,创新设计全面虚拟化平台,未来全网将采用统一标准(SIP)部署。能有效减少系统间的协议转换,降低管理难度、降低负载,令安全与扩展并重,符合发展趋势,利于系统未来整体架构的扩展设计。
系统创新互联网云视频运营,打造公有云平台和企业内部私有云平台混合应用典范,同步采用后台监控预警机制,全面保证系统的稳定运营。
便捷、自助、全场景的会议体验:
通过睿致会管软件的定制开发,与集团内多个IT系统智能联动,统一音频、视频、互联网协作门户,实现智能统一化管理,真正做到使用和管理分离。让集团员工无需通过专业运维人员,即可通过OA、OUTOOK,甚至手机端自助预定视频会议。
多元、移动、与业务集成的应用功能:
系统不仅服务于用户内部办公,实现高管会议、内部培训、在线招聘等日常沟通,更与其业务相融合,实现在线营销、远程客服、异地咨询等业务增值应用。
开启移动办公新时代
(集签到、会议、企业通讯录、公文公告等为一体的移动办公平台)
远程家庭办公
(用低成本的互联网应用实现10万+直通员工的家庭办公、团队管理和日常沟通)
专属定制——VIP领导桌面会议
(独立于通用系统的一套独立系统,安全升级实时预警,简单易用快捷控会)
远程视频客户服务
(与开户核身系统对接,基于互联网实现远程坐席开户、VIP视频呼叫中心)
远程视频咨询
(在客户现场,客户经理可通过移动设备,通过远端客服团队实时为客户答疑解惑)
未来,Polycom将与用户持续探索多媒体通信应用与其各业务的结合方式,推广互联网家庭移动办公至更多业务融合,全面部署各下属公司一线员工和各项业务的互联网+应用,为其实现更大收益。